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Il giocatore italiano aveva richiesto un rimborso per i depositi recenti effettuati dopo che una precedente richiesta di chiusura del conto per autoesclusione era stata ignorata dal casinò. Il giocatore aveva affermato che, nonostante numerose e-mail al casinò richiedendo l’autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco, il suo conto era rimasto aperto e aveva continuato a depositare fondi. Il casinò aveva finalmente chiuso il conto il 5 aprile, ma non ha risposto alla richiesta di rimborso del giocatore. Il giocatore aveva fornito prova dei depositi effettuati dopo la sua richiesta di autoesclusione.
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Possiamo quindi solo ipotizzare che sia gestito da un’azienda con sede a Curaçao, come molti altri di questo genere, ma è solo una nostra ipotesi. L’assistenza clienti è attiva solo tramite chat live, non ci sono indirizzi email a cui rivolgersi. Si tratta quindi, almeno nel momento della stesura di questo articolo, di un casinò online senza licenza. Giocare su queste piattaforme presenta dei rischi maggiori, quindi consigliamo in questo caso massima cautela, evitando depositi troppo elevati. SlotsVil è una piattaforma di gioco d’azzardo che punta a dare ai propri utenti un’assistenza clienti disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per qualsiasi problema o dubbio riguardo la piattaforma è possibile contattare il servizio clienti tramite email o live chat.
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Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò. Slotsvil prende molto sul serio il gioco responsabile e si impegna a garantire che i suoi utenti possano godere di un’esperienza di gioco sicura e controllata. La piattaforma offre una serie di strumenti e risorse per aiutare i giocatori a mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco.
